Informations
Ta tranquillite, notre engagement
Chaque produit vendu par GGG est couvert. Si ca casse sans que ce soit ta faute, on s'en occupe.
En bref
Ce que couvre ta garantie
12 mois
Duree de garantie
A compter de la date de reception de ta commande.
Incluses
Pieces & main d'oeuvre
Aucun frais cache en cas de reparation prise en charge.
Reactif
Support technique
Une equipe gamer qui te repond, pas un repondeur.
Le detail
Ce qui est couvert
Pour que tout soit clair des le depart, sans surprise le jour ou tu en as besoin.
Couvert
- Defauts de fabrication
- Pannes materielles non liees a une mauvaise utilisation
- Dysfonctionnements logiciels d'origine
- Pieces de rechange necessaires a la reparation
Non couvert
- Dommages physiques accidentels (chute, choc, casse)
- Degats lies a un liquide
- Usure normale des pieces (cables, revetements, etc.)
- Modifications ou reparations non autorisees par l'utilisateur
Marche a suivre
Comment ca marche
1
Contacte-nous
Explique-nous le probleme avec ton numero de commande, par telephone ou via le formulaire de contact.
2
Diagnostic
Notre equipe evalue la panne pour identifier la meilleure solution, sans frais cache.
3
Reparation ou remplacement
Selon le cas, on repare la piece defectueuse ou on remplace directement le produit.
4
Retour chez toi
Ton produit remis a neuf (ou son remplacant) repart directement vers ton adresse.